Une fleur, une vie
Activité
Accompagnement au deuil périnatal
Prestation
Refonte de site
Date
Août 2025
En bref
Une fleur, une vie est un événement annuel créé par un groupe d’associations qui accompagnent les parents endeuillés après la perte de leur bébé. Ils proposent notamment de réserver une rose pour constituer le jour J un bouquet géant en hommage aux tout petits disparus. Leur site présentait plusieurs dysfonctionnements ne permettant plus de le mettre à jour ou de réserver facilement une fleur. Une refonte totale a donc été réalisée.
Contexte, besoins et objectifs du client
L’association souhaitait mettre à jour son site pour le prochain événement mais la personne en charge de le faire s’est retrouvée bloquée par un site totalement dysfonctionnel, tant côté administration que visiteurs.
En cause : une absence d’entretien régulier et une surabondance d’outils peu fiables ou utiles créant des conflits techniques ou des problèmes de bon affichage.
Une refonte totale en repartant de zéro était la meilleure solution pour repartir sur des bases saines avec un site facile à administrer et qui tient dans la durée.
Pour être utile et efficace, le site devait permettre de :
- Trouver les infos pratiques de l’événement rapidement (date, lieu…)
- Réserver facilement une fleur pour le jour J
- Présenter le programme et les accompagnements des associations partenaires
Solution mise en place
J’ai commencé par faire un inventaire total de toutes les pages et articles existants, mais aussi les url « invisibles » dans le site, mais pourtant bien indexées par Google, parfois inutilement (anciennes pages, contenu plus d’actualité ou pages dupliquées).
Le but étant de pouvoir créer les redirections nécessaires au moment de la mise en ligne de la nouvelle version et éviter de créer tout un tas de « pages introuvables ». C’est important pour assurer une bonne expérience des visiteurs, mais aussi pour le référencement.
Puis nous avons sélectionné les informations essentielles à communiquer, pour créer des pages simples et efficaces qui délivrent bien le message.
En parallèle, il y a eu une réflexion sur ce que l’on garde ou non en fonction de ce qui sera effectivement alimenté de façon régulière, dans la durée et au gré des allées et venues des bénévoles qui s’en chargeront. Par exemple : le blog, les galeries photos de chaque année… S’il n’y a personne pour s’en occuper assidument, mieux vaut ne pas le faire. Et les réseaux sociaux pouvaient très bien prendre le relais sur ces points.
C’est le but d’une refonte : on trie, on fait le ménage, on améliore, on rend plus agréable et plus efficace, mais aussi plus sobre. Pour autant, sobriété ne veut pas forcément dire austérité. La preuve avec ce site très visuel et complet malgré tout.
Et pour assurer une bonne utilisation du site à l’avenir, je leur ai créé un manuel détaillé illustré ainsi qu’un profil spécifique pour les bénévoles qui mettront à jour le site. Ainsi, ils n’ont accès qu’à l’édition du contenu et pas aux réglages techniques.
Livrables remis au client
- Refonte structurelle et fonctionnelle avec une navigation simple
- Site internet conforme, accessible et éco-responsable
- Design sobre avec des contenus faciles à éditer par tous les membres
- Manuel d'utilisation illustré et détaillé pour une mise à jour sans encombre
- Suivi du trafic respectueux de la vie privée
Résultats avant / après
Avant
Scores
Problématiques
On ne pouvait plus naviguer correctement sur le site :
- Galerie d’historique des événements qui ne mène à rien
- Articles des actus qui n’affichent pas le contenu
- Liens cassés qui ne fonctionnent pas ou renvoient à des pages d’erreur (notamment pour faire un don et réserver une fleur ! )
- Temps de chargement long entre les pages
- Des textes très peu ergonomiques dans leur lecture (mise en page, taille…)
- Des articles de blog et actus pas mis à jour depuis 2 ans, et le blog introuvable par la navigation dans le site
Et côté administration du site, la mise à jour du site était devenue impossible :
- Une mise à jour technique a créé des bugs, mais sans savoir ce qui avait été fait précisément
- Depuis, impossible d’accéder au contenu des pages : page blanche, comme vide, donc impossible à modifier
- Une arborescence de pages pas optimale pour simplifier la mise à jour d’une année à l’autre (par ex : la page programme de chaque édition était recrée chaque année avec sa date dans l’URL. Pas bon pour le SEO, et pas pratique pour la mise à jour du contenu)
- Plusieurs constructeurs de pages installés mais on ne pouvait pas voir ce qui servait vraiment
- De nombreuses extensions et fonctionnalités obsolètes ou inutiles installées, et pas mises à jour, ce qui favorise les conflits et les failles de sécurité
- Un thème très complexe à paramétrer
- Pas de maintenance technique régulière
- Un site qui passe de mains en mains au fil des bénévoles qui vont et viennent, sans suivi ou règles d’utilisation claires.
Après
Scores
Améliorations
Devant l’ampleur de la dette technique, le meilleur choix à faire était de repartir de zéro et reconstruire le site sur des bases saines, comme une création.
J’ai donc installé et créé les points suivants, dans une logique de simplification des contenus et de la navigation, ainsi qu’en pensant à la bonne maintenabilité du site dans la durée, avec des mises à jour facilitées :
- Une migration de OVH vers o2switch pour sa facilité d’utilisation et son support client aux petits oignons
- Tout le site construit avec Elementor, constructeur de page leader, complet et facile à prendre en main
- Uniquement des extensions utiles et durables, en mises à jour automatiques pour limiter les risques de sécurité
- Une arborescence de pages repensée pour se limiter à ce qui est réellement nécessaire, et sans devoir créer une nouvelle page de programme chaque année avec une URL datée
- Mise en page, contenus et fonctionnalités sobres, simples, efficaces, pour aller à l’essentiel et faciliter la navigation pour le visiteur
- Un profil utilisateur spécifique aux bénévoles qui n’auront besoin que de modifier le contenu des pages et quelques liens, avec un accès restreint aux réglages admin du site
- Un manuel d’utilisation illustré et détaillé à remettre entre toute les mains des personnes qui seront amenées à mettre à jour le site afin d’éviter les erreurs potentielles de manipulation.
Quand le nouveau site a été mis à jour, l’association a reçu des retours très positifs de la part des visiteurs, notamment sur sa clarté et la facilité à naviguer dessus.
Ce qu'ils en ont pensé
J’ai travaillé avec Anaëlle dans le cadre de la refonte d’un site internet dédié à un évènement national autour du deuil périnatal. Anaëlle est sérieuse, super bien organisée et a respecté le planning fixé à la lettre.
Cerise sur le gâteau – en plus de sa disponibilité, ses conseils et sa pédagogie – elle a livré un site internet super facile à mettre à jour, et des tutoriels dédiés.
Allez-y les yeux fermés !
Une fleur, une vie